Termos e condições de uso Clube F.

Esta página apresenta a política de privacidade e os termos e condições de uso do Clube F. e de seus serviços e conteúdos. Dessa forma, é fundamental que as usuárias e os usuários leiam atentamente essas informações.

Ao acessar este site, concordam automaticamente com estes termos de uso e com nossa política de privacidade.

Caso você não concorde com estes termos, ou com parte deles indicamos não fazer uso deste website e nem do Clube F., clube de assinatura de livros.

A nossa política de privacidade é nortada pelo total respeito com as usuárias e os usuários e pelo compromisso com a privacidade e a segurança de seus dados fornecidos nessa plataforma.

1. Informações/dados pessoais

• Todos os dados informados no momento de adesão ao Clube F., tais como nome, email, telefones, documentos fiscais, pessoais etc., ficarão sob o mais completo sigilo sendo utilizado somente para os seguintes objetivos:
• Identificação de destino dos produtos e serviços e entrega adequada dos mesmos;
• Relacionamento com clientes, comunicação de ações para aprimoramento dos nossos serviços;
• Levantamento interno de estatísticas de perfil de clientes para ações e promoções direcionadas.
• Resolução de possíveis questões legais relacionadas ao programa Clube F.
• As usuárias e os usuários se comprometem a informar seus dados com exatidão e veracidade, assim como manter os mesmos atualizados, sendo responsáveis pelos mesmos.
• Tais dados são condicionais para a realização dos serviços do Clube F., como entrega das compras. O Clube F. não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão de informações e dados fornecidos.
• O cadastro e dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro, sem prejuízo de eventual responsabilização pela legislação específica.
• Todas as usuárias e os usuários terão sua privacidade, dados e identidade respeitados e preservados.
• Somente poderão realizar compras neste site, e finalizar as respectivas operações, as pessoas legalmente capacitadas nos termos da legislação civil vigente.

2. Coleta de informações pessoais

2.1 As informações pessoais coletadas são aquelas capazes de identificar os usuários e a coleta é feita na seguinte circunstâncias:

1. a) quando há cadastro no nosso site (newsletter, etc.);
2. b) quando há interação em nossa plataforma e fornecimento voluntário de informações;
3. c) quando efetuam compra em nossa loja online ou diretamente no Clube F.;
4. d) quando acessam o “entre em contato” em nossa plataforma.

2.2 As informações pessoais coletadas são incorporadas à base de dados da nossa plataforma, sendo o Clube F. e a Bazar do Tempo responsáveis pelo seu armazenamento.

2.3 O Clube F. se reserva o direito de confirmar as informações pessoais informadas consultando entidades públicas, companhias especializadas e banco de dados, para o que fica expressamente autorizado. O Clube F. poderá ainda, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro de usuária/o, a qualquer momento, caso verifique qualquer inexatidão.

3. Os planos de assinatura Clube F.

3.1 O assinante do Clube F. poderá escolher um dos três tipos de planos disponíveis: (link para os planos)

3.2 No plano semestral (com fidelidade) a/o assinante receberá uma caixa todo mês, durante seis meses (seis caixas em seis meses), e permitirá a cobrança automática da mensalidade pela plataforma. O valor do plano com fidelidade tem, por isso, valor menor que o planos sem fidelidade, e há benefícios diferenciados. No entanto, há multa no caso de haver cancelamento antes do período de seis meses.

3.3 No anual (com fidelidade), a/o assinante receberá uma caixa todo mês, durante 12 meses (doze caixas em um ano), e permitirá a cobrança automática da mensalidade pela plataforma. O valor do plano com fidelidade tem, por isso, valor menor que o planos sem fidelidade, e há benefícios diferenciados. No entanto, há multa no caso de haver cancelamento antes do período de doze meses.

3.4 No plano sem fidelidade a/o usuário receberá um caixa todo mês e permitirá a cobrança automática da mensalidade pela plataforma. Pelo fato de não ter fidelidade, o preço é mais alto que os demais planos, e não há multa no caso de cancelamento.

4. Condições de pagamento

4.1 O preço da assinatura varia de acordo com o plano escolhido no momento da inscrição no Clube F.

4.2 Os custos referentes a taxas de frete estão inclusas no valor dos planos.

4.3 Os valores dos planos e as condições específicas de cada plano estão sempre disponíveis no site do Clube F., no momento da contratação. Poderá haver reajuste nos valores, com aviso feito com antecedência de 30 (trinta) dias. 

4.4. No caso de reajustes no preço dos planos, o novo valor será aplicado automaticamente na cobrança seguinte. Nesse caso, a/o assinante terá o direito de cancelar sua assinatura, sem ônus, dentro do prazo de 20 (vinte) dias, a partir do aviso. Caso não haja manifestação da(o) assinante dentro do prazo, o novo valor será considerado aceito e passará a ser cobrado no cartão cadastrado.

4.5 Para a contratação dos planos do Clube F.,  além das informações completas, será necessária a apresentação de cartão de crédito válido.

4.6 A cobrança da mensalidade no cartão de crédito é realizada sempre no dia em que o assinante contratou a assinatura. O pagamento é “recorrente”, ou seja, não compromete o limite do cartão de crédito, e a operação é feita por sistema certificado e seguro. Caso o pagamento não seja capturado na data de cobrança, poderão ser realizadas novas tentativas de cobrança nos dias subsequentes.

5. Envio da caixa

5.1 O envio da caixa será feito apenas após a confirmação do pagamento.

5.2 O prazo para entrega da caixa ao assinante é até o último dia do mês o qual foi confirmado o pagamento (até dia 15 de cada mês). (No primeiro mês do Clube F., esse prazo será flexibilizado, devido à data de lançamento do programa).

5.4 Se o pagamento for realizado após o dia 15 (quinze) do mês, o prazo para entrega variará de acordo com a localização, sendo, em média, de 12 dias contados a partir da confirmação do pagamento.

5.5 Caso a entrega não ocorra dentro dos prazos informados nas condições acima, a/o assinante deverá entrar em contato com o Clube F através do e-mail: [email protected] para verificarmos o status da entrega.

6. Vigência e cancelamento da assinatura

6.1 O contrato de assinatura do Clube F. entra em vigor na data de sua aprovação eletrônica, a partir do cadastro realizado neste site e da cobrança no cartão de crédito do assinante. O seu prazo é indeterminado.

6.2  O contrato poderá ser cancelado pela(o) usuária(o), conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para isso, um aviso do desejo de cancelar a assinatura deverá ser enviado para o e-mail do Clube F. ([email protected]), em até 5 (cinco) dias contados do recebimento da primeira caixa.

6.3 No caso da/o assinante optar pelo encerramento definitivo de sua assinatura, deverá comunicar o Clube F. até 5 (cinco) dias antes da data de cobrança mensal, pelo e-mail: [email protected]

6.4 Caso o cancelamento ocorra depois da data de cobrança da caixa ou em prazo diferente do previsto acima, o cancelamento só será efetivado no mês seguinte.

6.5 No caso do plano sem fidelidade, o cancelamento da assinatura pode ocorrer a qualquer momento após o pagamento de dois meses e mediante o cumprimento da condição prevista na cláusula 6.3.

6.6 No caso do plano semestral com fidelidade, o assinante somente poderá cancelar a contratação mediante o pagamento de multa correspondente ao valor de 1 (uma) caixa/1 (um) mês. No caso do plano anual com fidelidade, o assinante somente poderá cancelar a contratação mediante o pagamento de multa correspondente ao valor de 2 (duas) caixas/2 (dois) meses.

6.7 No caso do Clube F. não conseguir efetuar a cobrança por 2 (dois) meses seguidos, a assinatura poderá ser cancelada.

7. Obtenção das informações de navegação

7.1 Este site também recebe e armazena automaticamente informações em seus servidores sobre as atividades provenientes do navegador, incluindo o endereço ip e a página acessada, através de cookies.

7.2 Os cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam os sites e acompanham a navegação do/a usuário/a dentro da página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm dados de login do/a usuário/a. Podem ser descartados quando o/a usuário/a desejar ou, ainda, este pode configurar seu browser de internet para rejeitá-los. No entanto, essa última hipótese poderá limitar algumas funcionalidades do portal.

8 Proteção e privacidade dos dados

8.1 O Clube F. toma todas as medidas possíveis para manter a privacidade dos dados pessoais de suas/seus usuárias/os armazenados em sua plataforma e se compromete a utilizar todos os meios para este fim e para garantir um ambiente seguro, com a tecnologia disponível. Mesmo assim, ciente de que nenhum sistema de segurança tem garantia absoluta de proteção, o Clube F. se exime de todas as responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de situações ocasionadas por vírus, invasões no portal, em sua base de dados e demais problemas relacionados a situações quais não ocasionou intencionalmente.

8.2 A equipe do Clube F. está ciente da exposta política e apenas profissionais qualificados e autorizados podem acessar as informações coletados na plataforma, sob pena de eventual sanção penal ou civil em caso de violação das normas aqui previstas.

9. Links externos
   
   
10. 1 O site poderá dar acesso a links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de sua responsabilidade. Recomenda-se que, ao serem redirecionados para esses sites, os/as usuários/as consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecerem seus dados ou informações.
    
    
11. 10. Conteúdos

10.1 Os conteúdos editoriais publicados neste site são de responsabilidade do Clube F.

 

10.2 Caso algum conteúdo (texto ou imagem) publicado no site viole o direito autoral, propriedade intelectual ou de imagem, entre em contato com o Clube F. pelo email [email protected].  Todos os esforços foram feitos para creditar e contatar os detentores de direitos autorais de textos e imagens. Caso existam informações equivocadas ou faltantes, solicitamos que entre em contato para que sejam corrigidas.

 

10.3 O Clube F. não se responsabiliza pelo conteúdo de nenhum comentário, e reserva-se o direito de  eliminar comentários e/ou imagens em desacordo com o propósito do site, a seu exclusivo critério. O conteúdo de comentários é de única e exclusiva responsabilidade civil e penal da/o usuária/o.

10.4 Os comentários não devem conter em banners publicitários; sites que façam vendas on-line; material pornográfico, racista ou ofensivo; calúnia, difamação, injúria, perseguição, ameaça ou, de qualquer outra forma, violar direitos de terceiros; quaisquer tópicos, nomes, materiais ou informações que incentivem a discriminação, ódio ou violência com relação a uma pessoa ou a um grupo devido à sua raça, religião ou nacionalidade.

 

10. 5 A/o usuária/o tem ciência e concorda expressamente com a prerrogativa do Clube F. de, a seu exclusivo critério e independentemente de qualquer notificação prévia, restringir quaisquer conteúdos que possam violar as disposições do presente termo, direitos de terceiros ou a legislação vigente.
11. 10. 6 A qualquer tempo e de maneira unilateral, o Clube F. poderá extinguir esta página sem necessidade de nenhum aviso prévio aos participante e/ou a terceiros.

 

11. Modificações de nossa política de privacidade

O site do Clube F. reserva-se o direito de alterar sua Política de Privacidade a qualquer momento visando sua constante melhoria e aprimoramento. Toda alteração será devidamente informada nesta página.

Ao utilizar nossos serviços, o/a usuário/a concorda e aceita os termos da Política de Privacidade vigente na data e, portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este site.

12. 12. Dúvidas

Disponibilizamos de um canal de atendimento direto para o Clube F., no email:

[email protected]

Aviso

Não é permitida a utilização do conteúdo deste site para fins comerciais e/ou profissionais. Para obter autorização de uso, entre em contato com a nossa equipe no e-mail [email protected]